MESURES COVID-19

- La boutique en ligne reste ouverte et fonctionnelle. Nous baissons exceptionnellement les frais de port à 2,50€ pour la France métropolitaine.

- Nos partenaires logistiques continuent d’assurer avec efficacité les préparations et expéditions de vos commandes dans des mesures d’hygiène et de sécurité strictes.
Au vu de la situation sanitaire actuelle, nos équipes logistiques se réorganisent au mieux pour traiter les commandes efficacement et malheureusement, plus aucune modification après validation de la commande n’est possible durant cette période exceptionnelle.

- Les commandes sont traitées dans nos délais de préparation habituels et expédiées en livraison à domicile sans signature (livraison en boite aux lettres uniquement).
En revanche, le délai de livraison sera allongé.

Pour protéger la santé des postiers et assurer ses missions essentielles, La Poste adapte son organisation à l'évolution de la situation sanitaire :

- LES COLLECTES ET LES LIVRAISONS DES COLIS S’EFFECTUERONT LE MERCREDI, JEUDI ET VENDREDI.

Il n'y aura donc pas de distribution, ni de remise, ni collecte les lundis, mardis et samedis.

Suspension temporaire de toutes les livraisons vers les codes postaux suivants :

  • 92110 : CLICHY
  • 92200 : NEUILLY-SUR-SEINE
  • 92230 : GENNEVILLIERS
  • 92250 : LA GARENNE COLOMBES
  • 92270 : BOIS COLOMBES
  • 92300 : LEVALLOIS-PERRET
  • 92390 : VILLENEUVE-LA-GARENNE
  • 92400 : COURBEVOIE
  • 92600 : ASNIERES-SUR-SEINE
  • 92700 : COLOMBES
  • 92800 : PUTEAUX
  • 93200 : SAINT-DENIS
  • 93210 : LA PLAINE SAINT-DENIS
  • 93240 : STAINS
  • 93380 : PIERREFITTE-SUR-SEINE
  • 93430 : VILLETANEUSE
  • 93450 : L’ILE-SAINT-DENIS
  • 93800 : EPINAY-SUR-SEINE
  • 98000 : MONACO

En vous remerciant de votre compréhension et prenez soin de vous !

conditions-livraison

L’équipe WAAM met tout en œuvre pour vous assurer la meilleure livraison possible.

Après réception de son règlement, votre colis est expédié pour vous être livré dans les meilleurs délais.

Nous vous fournirons dès que possible un lien par email qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vous pourrez également suivre l’acheminement de votre colis à partir de la rubrique « Historique et détails de mes commandes » dans votre espace personnel.

modalites-livraison

Commandes - Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Expédition et remiseLes colis sont expédiés le jour-même pour les commandes passées avant 11h ou sous 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature. D'autres choix de livraison s'offrent à vous : livraison contre signature, livraison en point relais, livraison express à domicile et point relais.

Frais d’expédition - Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Risques chocs et cassesVotre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont également surdimensionnés et protégés.

Erreur dans l’adresse d’expédition / non-réclamation - En cas d'erreur dans l'adresse d'expédition ou d'une non-réclamation d'un colis au bureau de poste ou point relais, le colis nous sera automatiquement retourné et deux options s’offrent au client :

-le client pourra être remboursé du montant de sa commande (hors frais de port).
-le colis pourra être réexpédié, le client devra à nouveau s'acquitter de frais de port.
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Livraison France WAAM

*Jour ouvré. Pendant les périodes de fêtes, soldes ou promotions et en cas de réapprovisionnement en cours, il se peut que le délai de préparation soit allongé.

**Selon délais du transporteur, délais communiqués à titre indicatifs, nous ne maîtrisons pas les éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.

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Livraison à l'étranger WAAM

Livraison à l'étranger Express WAAM

*Jour ouvré. Pendant les périodes de fêtes, soldes ou promotions et en cas de réapprovisionnement en cours, il se peut que le délai de préparation soit allongé.

**Selon délais du transporteur, délais communiqués à titre indicatifs, nous ne maîtrisons pas les éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.

Des frais de douanes peuvent s'appliquer à l’entrée de certains pays, ces frais restent à la charge exclusive du client.

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